3月24日凌晨2点，在湖北省邮政分公司会计核算中心资金部，“珊珊”正在确认每笔资金支付成功与否。此时，银行内网相对空闲，工作效率会高很多。

　　8点10分，正式上班前，“珊珊”已经将前一个工作日的1180笔支付全部检查完毕，并将支付失败的单据明细及原因编辑成表格。9点，武汉市邮政分公司员工王静收到通知，因为收款账户为长期不动户导致支付失败，需要及时处理。9点10分，随着会计核算中心的同事开始忙碌，“珊珊”又开始了资金审批工作，推送的页面每页有20笔单据，先勾选单据，再批量同意、确认，提交后再次确认……只见鼠标光点翻飞，一个批次的单据短短几秒钟就处理完毕。

　　听会计核算中心的同事说，“珊珊”特别能吃苦、特别能战斗，每天审批支付单据超千笔，旺季一天审批更是近4000笔。关键是“珊珊”的心态好，业务量大也好，网络或服务器延迟也罢，“她”都不急不躁，试了一遍又一遍。15点，还是“珊珊”，再次开启了资金审批工作。王静已经临柜激活账户并再次提交。不出意外的话，她的这笔报销将在当天完成。

　　“珊珊”还有个优点，特别懂“汇报”，会把工作流程全程录屏，让流程有迹可循，方便同事了解各项工作的进展。一天下来，“珊珊”几乎是全程开挂，“她”莫非是铁打的？当然不是，“她”的全名是“资金支付机器人”。湖北省分公司为提升会计核算中心集约化管理效率和价值创造能力，着力推进RPA智能工具在财务共享服务中的运用。“珊珊”正是他们的首创，“她”可在风险可控前提下应用于银企互联系统1万元以下付款单自动支付、异常付款单据提醒、支付业务量及额度等数据统计3个场景，极大地提高资金支付管理效率和准确性，每月替代人工工时约300小时。而带给广大员工最直观的变化，是财务的基层服务支撑能力得到提升。

　　据了解，仅“珊珊”入职后，资金部就减少了3名员工，还真是“一个顶仨”。从资金部充实到核算岗的杜瑶感慨，一直觉得机器人替代人主要发生在生产部门，没想到就在自己身上发生了。不过说到处理大量、简单、重复的工作，“珊珊”的效率真可以用“恐怖”来形容。

　　“作为集团公司会计核算中心转型首批试点单位，我们后续将迎来更多的‘珊珊’入职。”湖北省分公司会计核算中心副总经理王东满怀期待，“以科技赋能加快核算中心从账务集中处理中心向财务共享中心转型步伐，为实现财务数字化转型奠定坚实基础。”