习近平总书记指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。发展是党执政兴国的第一要务，高质量发展是新时代的硬道理，推动高质量发展是中国邮政作为央企责无旁贷的政治担当和创建一流企业的现实需要。

　　在刚刚过去的2024年，中国邮政坚定不移推进高质量发展，提质增效塑优势，在群策群力中奋力实现了各板块质的有效提升和量的合理增长，圆满完成全年各项目标任务，夯实了企业行稳致远的根基，也更加坚定了全系统实现高质量发展、打造一流企业的信心。居安思危，未雨绸缪。我们也要清醒认识到，政策调整之变、行业转型之变、市场竞争之变给中国邮政带来了前所未有的严峻挑战，加快推动高质量发展愈加迫切。2025年集团公司工作会议明确提出，要全面构建高质量发展体系，以核心功能、核心竞争力的持续打造做强做优中国邮政。

　　刘爱力董事长在工作会议讲话中深入分析了“四期叠加”加速演进的复杂局面，要求全系统必须直面问题挑战，以识变应变求变赢得优势、赢得主动、赢得未来。当前分板块来看，邮储银行多重考验叠加、代理金融遭遇“四大冲击”，寄递业务“三重挑战”加剧，中邮保险“三项不足”待补。在“十四五”收官之年、中国邮政改革发展关键时期，如何认真落实好集团公司党组要求，破除思想观念束缚和体制机制弊端，解决好经营管理中存在的问题和不足，加快推动企业高质量发展，是摆在我们面前最严峻、最紧迫的重要任务。

　　加快推动高质量发展，中国邮政必须担当政治责任、抢抓政策机遇，积极服务国家经济社会发展大局。中央经济工作会议提出，2025年将采取更强有力的政策措施稳定经济增长，包括首次实施“更加积极的财政政策”、货币政策14年来首次转向“适度宽松”、全方位扩大国内需求等，这一系列举措将持续激发投资活力、加速释放发展动能。我们要借势而为、乘势而上，发挥好自身特色优势，在信贷投资、消费金融、快递物流、农村电商等方面找准发力点，将国家利好政策转化为现实生产力，以自身的“进”促全局的“稳”，当好“领头羊”“主力军”“定盘星”，发挥央企的“顶梁柱”“压舱石”作用，助力国家稳经济大盘。要主动作为、靠前布局，服务交通强国战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略等国家战略落地见效，履行央企责任、彰显使命担当，切实成为在自身主责主业领域党执政兴国的重要物质基础和政治基础、重要支柱和依靠力量。

　　加快推动高质量发展，中国邮政必须提高政治站位、突出“政”字要求，以核心功能、核心竞争力的持续打造做强做优。普遍服务要坚决落实“三个优先”，夯实立业之本、筑牢发展之基、巩固协同之源，确保在促进公共服务均等化、助力网络销售农产品进城等方面发挥主导和兜底作用；寄递业务要以专业化、市场化、集约化、规范化、数智化管理，做到网络强、科技强、管理强、统筹强、竞争能力强，实现时限管控优、服务质量优、运营管理优、资源配置优、IT系统优，切实发挥好行业引领作用、关键时刻兜底作用；代理金融要以专业能力提升，增强客户营销、资产配置、生态建设综合金融服务能力，持续推进转型发展；邮储银行要在全功能、综合化基础上，立足差异化优势、协同优势、生态优势、金融科技优势，加快打造服务乡村振兴主力军、普惠金融综合服务商、科技金融生力军和维护金融稳定压舱石，全力做好“五篇大文章”；中邮保险要坚定向一流险企头部迈进；农村电商要畅通农产品出村进城渠道，赋能“邮政农品”品牌，推动乡村特色产业提质增效。

　　加快推动高质量发展，中国邮政必须坚持系统观念，切实提升经营效益。注重系统性、整体性、协同性是企业高质量发展的内在要求。中国邮政必须全链条、全方位、全过程落实协同战略，以集团全局利益最大化为原则，打破部门墙、打造业务链，挖掘存量客户的增量贡献，放大多元经营的整体效能。要坚持以“1+N”协同体系建设为抓手，以各板块优势资源、重点客户、重点业务等为“1”，牵引带动“N”个协同，提升各板块自身的协同能力，深化各板块间的协同效果，强化各板块业务与战略客户的协同，从而赋能重大市场建优势、重点业务增客户，全面打造核心竞争优势。

　　加快推动高质量发展，中国邮政必须提升服务品质，持续增强为民服务能力。服务质量是邮政企业政治性和人民性的重要体现，是中国邮政的核心竞争力，全网要把提升服务质量作为根本性任务，落实邮政服务质量提升系统性解决方案，以服务赢得客户、以质量促进发展。要提升普遍服务质量，加强普邮时限各环节、产品精细化管理，确保重点监管指标全面达标，提升网点、窗口、人员整体服务形象。要提升寄递服务质量，通过时限整治、邮件丢损治理等专项活动，重塑中国邮政“安全、可靠、准时”的品牌形象。要提升金融服务质量，高度重视消保工作，做好反洗钱、反电诈等工作，擦亮金融为民底色，持续提升客户体验。

　　加快推动高质量发展，中国邮政必须强化底线思维，统筹好发展和安全。要树牢合规理念，持续加强合规管理与全面风险管理，夯实合规基石，强化制度执行和系统刚性管控，做到零容忍、必问责；守住风险底线，强化能力建设、科学防范风险；筑牢安全生产防线，压紧压严压实全员安全责任制，不断提高抗风险能力与可持续发展能力，以高水平安全保障高质量发展。

　　关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。面对新形势新任务、新机遇新挑战，全系统要坚持稳中求进工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，继续在攻坚克难中实现新突破，在创新求变中开拓新市场，全力推动中国邮政高质量发展，为强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。