中新创达咨询有限公司受中国邮政集团有限公司贵州省分公司委托，就中国邮政集团有限公司贵州省分公司省服务质量部客服中心主动客服、在线客服业务外包采购 进行国内公开招标。招标公告在“贵州省招标投标公共服务平台”、“中国采购与招标网”和“中国邮政集团有限公司官网”同时发布，欢迎符合资格条件的投标人参加投标。

　　一、项目概况

　　1.1 项目名称：中国邮政集团有限公司贵州省分公司省服务质量部客服中心主动客服、在线客服业务外包采购 ；

　　1.2 项目编号 ：GZCDGL202011005                 。

　　二、招标范围：

　　2.1 招标范围：省服务质量部客服中心主动客服、在线客服业务外包采购。具体参数详见招标文件。 

　　2.2招标方式：公开招标                    

　　2.3 服务期：两年。

　　2.4 服务地点：贵阳市南明区玉溪路邮政信息大厦5楼。

　　2.5质量标准：符合国家相关质量标准或采购文件规定的质量标准要求。

　　2.6 采购预算：99.4万元/年。

　　2.7 资金来源：企业自筹。

　　三、投标人资格要求：

　　3.1 基本要求

　　（1）中华人民共和国境内能够独立承担民事责任能力的法人或其他组织，具有有效的营业执照（提供有效的营业执照原件或复印件，加盖投标人公章）。

　　（2）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度无保留意见的财务审计报告复印件（新成立不满一年的企业提供基本开户银行出具的资信证明，资信证明开具日期为招标公告发布之日后），审计报告（应有三表一注)并盖有会计师事务所单位公章和注册会计师的执业专用章，并附会计师事务所的营业执照及执业证书复印件，加盖投标人公章）。

　　（3）投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（投标人自行承诺，加盖投标人公章）。

　　（4）投标人参加本项目投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（投标人自行承诺，加盖投标人公章）。

　　（5）本项目不接受联合体投标。

　　3.2 特殊要求：无

　　3.3 本项目不接受下列投标人进行投标

　　（1）投标人在国家企业信用信息公示系统（http：//www.gsxt.gov.cn/）中被列入严重违法失信企业名单（提供查询截图，加盖投标人公章）；

　　（2）投标人在“信用中国”网站（http:// www.creditchina.gov.cn／）中被列入失信被执行人（提供查询截图，加盖投标人公章）；

　　（3）投标人或其法定代表人在近三年内有行贿犯罪行为的（行贿犯罪行为的认定以中国裁判文书网上（http://wenshu.court.gov.cn/）中查询结果为准（提供查询截图，加盖投标人公章）。

　　四、招标文件发售时间 

　　4.1 2020年 11 月 30 日至2020年 12 月 7 日，每天上午9:00～12:00，下午14:00～17:00（北京时间,法定休息日、节假日除外）。

　　4.2 招标文件售价：500元/套，售后不退。 

　　五、招标文件发售地点 

　　5.1 中新创达咨询有限公司（贵州省贵阳市云岩区延安中路1号振华科技大楼21楼）。

　　六、购买招标文件时须携带的资料 

　　（1）提供有效的营业执照原件或复印件，加盖投标人公章。

　　（2）提供法定代表人身份证明原件和身份证原件或法定代表人授权委托书原件及委托代理人身份证原件。

　　上述资料加盖单位公章（鲜章）的彩色扫描件，并将扫描件发至采购代理联系人邮箱2662694632@qq.com，并电话告知项目负责人（0851-86831499），待项目负责人受理确认后，将文件费电汇至下列帐号购买招标文件。

　　账户名：中新创达咨询有限公司贵州分公司

　　开户行：中国工商银行贵阳市金桥支行

　　账号：2402 0184 0920 0107 348

　　汇款用途请注明本项目项目编号或者项目名称，并将电汇凭证电子版（包括投标联系人及方式）发送至2662694632@qq.com。不接受个人汇款。汇款截止时间同报名截止时间，以到账时间为准。

　　七、投标文件递交截止时间及地点 

　　7.1 投标文件递交截止时间：2020年 12 月 21 日 10 时 00 分（北京时间）。 

　　7.2 投标文件递交地点：中新创达咨询有限公司（贵州省贵阳市云岩区延安中路1号振华科技大楼21楼）。 

　　八、开标时间及地点 

　　8.1 开标时间：同投标文件递交截止时间。 

　　8.2 开标地点：同投标文件递交地点。 

　　届时请投标人法定代表人或委托代理人持有效证件出席开标会议。 

　　九、联系方式

　　招标人：中国邮政集团有限公司贵州省分公司  

　　地址：贵州省贵阳市云岩区中华北路2号

　　联系人：周工

　　联系电话：13984823338  

　　招标代理机构：中新创达咨询有限公司

　　地址：贵州省贵阳市云岩区延安中路1号振华科技大楼21楼

　　联系人：周静

　　联系电话：0851－86831499