1．招标条件

　　广东邮政11185客服中心语音平台系统维护服务采购项目（招标人项目编号：CGZX-ZB-2020-037、招标代理机构项目编号：M4400000707007909001 ）,招标人为中国邮政集团有限公司广东省分公司，招标项目资金来自自筹资金，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对广东邮政11185客服中心语音平台系统维护服务采购项目进行公开招标。

　　2．项目概况和招标范围

　　2.1服务地点：详见招标文件《用户需求书》

　　2.2招标范围：

　　广东邮政11185客服中心语音平台系统维护服务采购项目。具体内容详见招标文件的《用户需求书》。采购概况见下表：

　　2.3分包情况：本项目不分包。

　　2.4服务期要求：合同签订之日起三年。

　　2.5预算金额：83万元/年（含税价）

　　3．投标人资格要求

　　1、投标人须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明），须提供合法有效的营业执照；

　　2、投标人须具备华为认证的金牌及以上经销商资质；

　　3、投标人必须具备华为呼叫中心产品五钻认证服务商资质；

　　4、投标人必须具有华为呼叫中心系统维护案例；

　　5、本次招标不接受联合体投标。

　　4．招标文件的获取

　　4.1投标人投标登记及购买招标文件时间：2020年 10月 21 日－ 10月27日。

　　4.2投标登记及购买招标文件方式：

　　发售方式：网上发售：

　　潜在投标人在购买招标文件之前，须登录广东省机电设备招标有限公司广咨电子招投标交易平台网站（http://www.gzebid.cn）进行注册（点击“投标人登录”进行注册，然后输入账号和密码登录系统，点击左侧菜单“主体信息”下的“资料维护”填写详细的企业信息及上传企业资料），注册材料审核通过后才可以进行网上登记登记、购买招标文件。招标文件购买采用微信支付、支付宝支付两种方式，支付成功后可在广咨电子招投标交易平台网站（http://www.gzebid.cn）自行下载，最终招标文件以招标代理机构邮件发出为准。

　　广咨电子招投标交易平台操作：平台操作指引见“网站主页-平台服务-操作手册”，其他操作疑问咨询网站客服电话：400-150-3001，客服QQ：3151435402。

　　4.3招标文件售价：

　　人民币500元/套。售后不退。

　　5．投标文件的递交

　　5.1递交投标文件起始时间：2020年 11 月 10 日下午14时00分。

　　5.2递交投标文件截止时间：2020年 11 月 10 日下午14时30分。

　　5.3递交投标文件地址：广州市环市中路316号金鹰大厦10楼会议室。

　　6．开标时间及地点

　　6.1开标时间：2020年 11 月 10 日下午14时30分；

　　6.2开标地址：广州市环市中路316号金鹰大厦10楼会议室。

　　7．资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第六部分“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

　　8.发布公告的媒介

　　本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）以及广咨电子招投标交易平台（www.gzebid.cn）等平台发布信息。

　　9.联系方式

　　招标代理机构：广东省机电设备招标有限公司

　　邮    编：510060

　　联 系 人：谢工、李工、唐工

　　电    话：020-83546213、83546080

　　传    真：020－83568592

　　电子邮件：gmetb2@126.com

　　招 标 人：中国邮政集团有限公司广东省分公司

　　地    址：广东省广州市天河区天河北路898号信源大厦

　　联 系 人：邓小姐

　　电  话：020-38183630

　　2020年10月21日